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  • 고객지원

    2023-10-16

    E-SIM QR코드 미전송
    E-SIM 개통완료 확인 문자는 받았지만 QR코드를 못받았습니다. 당장 업무를 봐야하는데 전화도 안받고 1:1문의 답변도 안해주고 굉장히 답답하네요. 

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    • 2023-10-16

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      eSIM 재발급 하여 이메일로 QR코드를 보내드렸습니다.

      1. 반드시 와이파이 연결된 환경에서 해주시기 바랍니다
      2. IMEI 1에 물리유심을 장착해주시거나, 실패한 eSIM을 그대로 둔 채
      3. eSIM 추가 클릭하여 진행해주세요

      감사합니다.

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