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  • 고객지원

    2023-10-16

    개통철회요청2
    비회원으로 주문한거 취소요청하였는데그거에 대한 답이"홈페이지0->우측 주문/배송(트럭모양 아이콘)>비회원 인증 후 주문취소배송상태가 배송중 또는 배송완료일 경우 주문하신 유심비와 택배비 결제 후 취소 가능합니다?"라고 하는데요이게 뭔소리인가요 우측에 트럭모양 아이콘은 어디에 있으며저는 분명히 신청하자마자 신청취소요청했는데 그 사이에 배송출발하면 택배비 결제 해라는 뜻인가요

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    • 2023-10-16

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1:1문의에 답변드렸습니다. 꼭 확인 부탁드립니다.

      홈페이지에서 주문 취소는 화면 중앙의 주문배송조회 클릭하여 진행가능합니다.

      주문하신 내용 취소시 유심이 배송중이면 유심비용+택배비용을 결제하셔야 취소 가능합니다.

      감사합니다.

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