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  • 고객지원

    2023-10-17

    핸드폰 구매 후 esim 기기변경
    안녕하세요 핸드폰을 새로 구매해서 esim 재다운로드를 위해 기기변경을 신청해놓은 상태입니다.언제 처리 될지 궁금해서 문의드립니다.

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    • 2023-10-17

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      온라인으로 eSIM 기기변경 신청한 내용으로 처리되었습니다.
      eSIM 재발급 이메일 iunmasd@naver.com로 발송되었습니다.

      반드시 WIFI 연결된 환경에서 진행해주시기 바랍니다.
      IMEI1에 물리 유심을 장착하시거나 실패한 eSIM을 그대로 둔 채
      eSIM추가 클릭하여 진행해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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