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  • 고객지원

    2023-10-18

    아이패드 유심 인식 불가
    안녕하세요. 이번 이벤트 기간 중 KT로 신규 번호 등록을 해서 유심을 받았습니다.핸드폰에 연결해서 성공적으로 개통하였고, 정상적으로 사용이 가능합니다.하지만 해당 유심을 아이패드에 연결을 하면 유심 인식을 하지 못합니다. 여러번 리부팅 및 유심 삽입/제거를 하여도 동일하게 인식이 되지 않는 상황이 발생합니다.관련해서 해당 내용을 1:1 문의에 등록하였으니 확인 후 회신 바랍니다.감사합니다.

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    • 2023-10-19

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      KT는 태블릿이나 워치 사용은 불가합니다.

      태블릿 요금제는 당사 LGU+망에 있으므로 홈페이지에서 확인해주시기 바랍니다.

      [태블릿요금제 바로가기]
      https://www.eyes.co.kr/payplan/info_view/100

      감사합니다.

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