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  • 고객지원

    2023-10-19

    개통 오류 1대1 게시판에 자세한 글 올렸으니...빨리좀 처리부탁드립니다..
    고객센타 정말 악명 높던데 연락 정말 안되네요...어제  셀프개통이 되었다고 카톡 받고 개통하려 유심을 바꾸고...계속해서....껐다켰다를 반복했으나...통화하면..고객의 요청에 의해 당분간 발신정지되었다고 나오고상대방이 제게 연락을 전화하면 전원이 꺼졌다고 나옵니다.물론 착신 및 데이터 사용도 되지 않습니다....어떻게 된건지....연락을 받을수 없어....010-9747-3422 정 상진 이리 연락 주시기 바랍니다....참고로 제 휴대폰은 샤오미 홍미노트 10 프로 입니다...

    • 2023-10-19

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객센터 연결이 어려운 점, 양해부탁드립니다.
      1:1문의에 답변드렸습니다.

      회선은 정상적으로 개통되었습니다.
      고객님의 휴대폰 정보를 전산에 등록하였습니다.
      유심을 장착하여 2-3회 재부팅해주시기 바랍니다.

      IMEI1에서 유심인식 안되면, IMEI2에 인식해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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