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  • 고객지원

    2023-10-23

    요금제 변경
    안녕하세요지금 개통한지 2주가 안되었습니다. 프로모션으로 요금제를 확인해보니. 위에는 무한이라고 떠서 당연히 전화도 기본제공에 영상 100분으로 알고 있었는데. 그러나 쓰다보니 남은 전화가 얼마 없다는걸 알고 자세한 내용을 보니 . 100분 통화가 가능하다고 나와 있어서 혹시 프로모션중에는 변경신청을 하면프로모션 할인을 받을 수 없는지 궁금합니다.

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    • 2023-10-23

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      프로모션 요금제로 변경은 개통 당월에 한해 1회만 가능하며, 할인적용도 가능합니다.

      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 요금제 변경

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      제공량보다 초과사용 했을시 초과금 발생될 수 있음 동의(Y/N):
      요금제 변경시 재변경은 30일 이후 가능함 동의(Y/N):
      변경할 요금제명:

      *LTE요금제를 사용하신다면 유심이 LTE휴대폰에 인식되어 있어야 가능합니다.
      (LTE요금제이면서 5G휴대폰을 사용하시면 요금제변경 불가)

      감사합니다.

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