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  • 고객지원

    2023-10-24

    본인명의 2대의 폰을 가입 방법
    본인명의 2대의 폰을 가입하고자 하나, 1대분은 어제 신청완료하였고, 추가적으로 1대를 가입하고자 별도의 ID를 만들어 신청하고자 하였으나, 주민번호 입력 후 이미 주문한 상품에 대한 배송이 이루어져 진행이 안된다고 할 경우에는 어떻게 해야하나요?

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    • 2023-10-24

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      아이즈모바일은 오개통, 명의도용 피해방지 등을 위해 온라인 주문시 중복접수가 불가합니다. 작성중인 신청서가 있다고 안내되는 경우는 기존 주문건이 개통되지 않고 남아있는 상태입니다.

      [작성중 신청서가 있을경우 접수방법]

      1) 기존 접수건 개통완료 후 다시 접수

      2) 홈페이지>마이페이지>주문목록/배송조회 에서 기접수건 취소 후 재접수(유심 구매하신 경우 유심비+배송비 결제 필요)

      감사합니다.

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