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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-10-26

    전화 통화가 안되어 전화 요청해도 전화가 안오네요
    1. 요금이 990원짜리 550원으로 변경되었습니다. 아직 미개통 상태인데   접수기준이라고 써있는데, 주문기준인지 개통기준인지 문구가 애매합니다.2. 도대체 전화요청을 했는데 전화가 안옵니다. 3. 신청 후 개통 신청서 다시 쓰라는 문자만 왔습니다. 그런데 신청서 누르면 가입경로가 다르다는 문구 뜹니다.    그럼 새로 신청하면 되는지. 신청한 기존 문서를 수정해야 하는지. 4. 번호 이동의 경우 타사에서 옮기는 것입니다. 그런데 미성년자라고 셀프 개통이 안되다 보니 느립니다.    얼마나 바쁜지 모르겠지만, 참 답답합니다. 

    • 2023-10-27

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      신청하신 요금제는 12개월간 기본료가 월550원이므로, 고객님에게도 적용됩니다.
      접수된 내용으로 당사에서 순차적으로 개통될 예정입니다.

      당사 유심을 항상 보유해주시기 바랍니다.
      휴대폰 발수신이 안되면, 당사 유심으로 교체하여 2-3회 재부팅 해주시기 바랍니다.

      연락처로 전화드렸으나 연결되지 않았습니다.

      감사합니다.

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