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  • 고객지원

    2023-10-27

    1:1 문의는 도대체 언제 처리를 해주시는거죠?
    이심 qr 받고 설치했는데 회선켜기해도 인식자체가 안됩니다 전화 문자 데이터 안됩니다 

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    • 2023-10-27

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      eSIM 재발급 하여 이메일로 QR코드를 보내드렸습니다.

      1.반드시 WIFI 연결된 환경에서 진행해주시기 바랍니다.
      2. IMEI 1에 물리유심을 장착하시거나, 실패한 eSIM을 그대로 둔 채
      3. eSIM추가 클릭하여 진행해주세요

      감사합니다.

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