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  • 고객지원

    2023-10-27

    아이폰 esim 활성화 불가
    아이폰 수리했더니 기기 정보가 변경되서 기존 esim도 날라갔습니다..  오늘 고객센터 통해서 메일로 받은 esim 을 다운로드 했고,와이파이 상태에서 imei2에 연결 -> 활성화 중 상태에서 넘어가지 않습니다.여러차례 재부팅/비행기모드 해봐도 안되네요..지금 해외에 있어서 고객센터로 전화를 할 수 없습니다. ㅠ1:1게시판에 남긴 연락처로 가이드 부탁드립니다.  

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    • 2023-10-27

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      eSIM 재발급되어 인식 성공한 것으로 확인됩니다.
      eSIM비용 2,750원은 다음달에 청구됩니다.

      감사합니다.

    • 2023-10-27

      지금도 여전히 활성화중으로 나옵니다.

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