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  • 고객지원

    2023-10-30

    기존 통신사 해지, 개통유심 먹통
    문의를 남기려면 회원가입을 해야되는데, 인증 가능한 핸드폰이 없어 남자친구껄로 가입했습니다.기존 통신사 해지되고 개통 완료됐다고 하는데 유심 인식이 안돼서 아무것도 못하고 있습니다.1:1 문의 남겼고최대한 빠르게 부탁드려요문자 전화 아무것도 못하고 있습니다.

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    • 2023-10-30

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1:1문의에 답변드렸습니다.

      고객님의 휴대폰정보를 전산에 등록하였습니다.

      유심을 IMEI2에 인식해보시기 바랍니다.
      또는 다른휴대폰에 먼저 인식한 후 재장착 해주시기 바랍니다.

      위 방법으로도 실패한 경우에는 당사에서 인식완료 된 유심을 발송합니다.
      - 이 경우 유심 수령까지 사용 불가하며, 우체국 사정에 따라 1-2일 정도 소요될 수 있습니다.？
      인식완료된 유심을 원하실 경우 1:1 문의로 배송지와 비상연락처를 기재해주세요.
      당사에서 유심구매 후 사용이력이 없는 고객님에 한하여 1회 무상으로 진행됩니다.

      감사합니다.

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