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  • 고객지원

    2023-11-01

    살려주세요!!
    KT LTE가 너무 느리고 지하내려가면 주차장에서 차앉는 운전대에서 통화권이탈이에요 창문 열어야 전화가되요!!살려주세요!! SKT망 셀프개통 안됩니다 페이지 접속안되요제~~에 발~발~발~~중립요청 부탁드려요!!KT 5G 에서 KT LTE로 바뀌다가 3G로 바뀌더니 아예 카톡에서 상대에게 사진 보내는데 전송실패라네요 에휴 U+는 주사용폰인데 잘되서 유지하고KT망에서 SKT망으로 중립요청부탁드려요

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    • 2023-11-01

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님 성함으로 접수된 내용은 취소처리 되었습니다.
      다시 가입신청을 진행해주시기 바랍니다.

      중립해제 방법을 참고해주시기 바랍니다.
      [해제방법 자세히 보기]
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/24

      1:1문의에 주문번호와 성함을 남겨주시면 확인하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-11-02

      "3개월이내 오류코드(BF1010,BF1028,BF1029
      중에 하나의 코드)" 를 전산에 띄워달라고 요청달라고 하네용

    • 2023-11-02

      확인해보니 아이즈에서도 3개월미만으로 중립요청 접수하라고 문자와서 개통보류중이라고 안내문자를 개통부서에서 주셨구요
      앞전에 달아드린 오류코드띄워달라는거는 중립기관에서 통신사로 확인부탁해달라고 요청해달래용

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