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  • 고객지원

    2023-11-01

    할인요금 적용기준 등
    1. 12개월간 월 550원으로 할인된 요금제 (아이즈우정) 가입했는데요, 다른 통신사에는 할인금액을 적용받기 위한 최소 사용량이 있었는데 (예: 최초 3개월간 누적으로 음성 20분 이상 사용시 할인혜택 유지), 아이즈모바일에도 이와같은 조건이 있나요? 아니면 아무런 조건없이 12개월간 할인금액이 적용되나요?2. 그리고 현재 발신통화량, 데이터사용이 거의 없고 수신용으로만 번호를 사용중인데요 (문자 수신용으로 주로 사용).이렇게 부득이하게 발신통화량, 데이터 사용량이 없을경우 직권해지 가능성이 있는지 궁금합니다. 그렇다면 직권해지를 피하기 위한 의무사용량, 기간은 무엇인지요?

    • 2023-11-03

      안녕하세요 아이즈비전입니다.
      답변이 늦어 죄송합니다.

      할인을 적용하기 위한 최소 사용량은 별도로 없으나
      고객님께서 말씀하신것처럼 불편법 사용 및 보이스피싱 범죄자 예방을 위해
      3개월간 DATA기준 100Mb / 음성10분 미만 사용일 경우
      가개통으로 의심되어 직권해지 될 수도 있습니다.

      요약해드리면 다음과 같습니다.

      1. 할인을 위한 사용조건 없음
      2. 3개월간 데이터 100mb / 음성10분 미만 사용 시 직권해지 될 수 있음

      감사합니다.

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