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  • 고객지원

    2023-11-02

    일반개통 언제 되나요?
    오늘 유심 받아서 셀프 개통 할려고 했는데요금제가 [K]무한7GB+ 롯데시네마 요거인데이건 셀프 개통 불가 요금제라고 뜨는데요그냥 기다리면 될까요?

    • 2023-11-02

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      접수하신 요금제는 셀프개통이 제한되는 요금제이며, 일반개통으로 진행됩니다.

      접수 순서대로 순차적으로 개통되며, 개통담당자가 배정되면 알림톡으로 안내드리고
      접수 정보에 이상이 없을 경우 담당자 배정당일 개통됩니다.

      접수정보에 이상이 있을 경우 카카오 알림톡으로 오류 내용이 안내되니 참고해 주시고,
      개통 업무시간은 통신사 전산 이용이 가능한 오전 10시부터 오후 8시까지입니다.

      일반개통은 유심 배송 완료 다음날부터 평일기준 1~2일이 소요되나 접수량이 많을 경우
      다소 지연될 수 있어, 정확한 일정안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

      당사 유심을 항상 보유해주시기 바라며 휴대폰 발수신이 안되면,
      유심 교체 후 2-3회 연속적으로 재부팅 후 이용하시면 됩니다.

      감사합니다.

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