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  • 고객지원

    2023-11-03

    오늘 번호 이동 하는데 사전동의 문자나 연락은 없고 이런 메시지만 1개 딱 왔어요.
    번호 이동 하는데 사전동의 문자나 연락은 없고 이런 메시지만 1개 딱 왔어요.더 기다리면 되나요? 

    • 2023-11-03

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      번호이동 사전동의 문자의 경우 아이즈모바일에서 발송하는것이 아니라, 이전 통신사의 통신망 제공업체에서 발송하고 있습니다.
      간혹 이렇게 문자가 제대로 발송되지 않는 경우가 있는데
      이 경우에는 셀프개통 시 안내해드리는 ARS번호로 전화걸어주시면 번호이동 사전동의에 인증하실 수 있습니다.

      만약에 상담사개통시 해당 문자를 받아보셨다면 개통이 진행중이라는 내용이니 잠시만 기다려주세요.

      감사합니다.

    • 2023-11-03

      방금 개통 되었습니다! 감사합니다!

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