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  • 고객지원

    2023-11-06

    프로모션 이벤트 요금제 변경 문의
    주문번호 10425621개통신청일 할인 요금제 550원에 가입신청 했는데 오늘 보니 요금제 3550원으로 변경됬는데 아직 개통이 안됬습니다 그러면 이제 개통되면 요금제 적용은 어떻게 되나요 ? 

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    • 2023-11-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      개통이 지연되는 점, 양해부탁드립니다.
      고객님께서 접수해주신 기준으로 적용됩니다. 따라서 12개월간 기본료 550원으로 적용됩니다.

      eSIM QR코드 인식은 반드시 WIFI연결된 환경에서 진행해주시기 바랍니다.
      IMEI1에 물리유심을 장착하거나, 실패된 eSIM을 그대로 둔 채
      eSIM추가 클릭하여 진행해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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