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  • 고객지원

    2023-11-07

    셀프개통시 기타이동불가 에러
    제목 그대로 입니다이럴경우 어떤 조치 해야하는지 알려주세요

    • 2023-11-07

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      기타이동불가는 전통신사에 요금제 결합이 있을 경우입니다.
      현재 사용하시는 통신사 고객센터로 연락하셔서 결합내용이 있는지 확인해주시기 바랍니다.
      결합내용을 해결하신 후 셀프개통을 다시 진행해주시기 바랍니다.

      셀프개통 오류로 개통이 안될 경우 당사에서 순차적으로 개통 진행합니다.
      접수량이 많아서 개통이 지연되는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

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