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  • 고객지원

    2023-11-08

    통화문제 질문
    LTE 폰인데 3G 로 요금제가 적용되어있어서 전화가 안되나요 ?HD보이스  가 안되니 전화가 안되는건지해서요문자는 잘 됩니다

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    • 2023-11-08

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      LTE 휴대폰에서 3G요금제를 사용하시면, HD보이스가 지원되지 않습니다.
      이 경우에 음성통화, 데이터가 안될 수 있습니다.

      SKT망 내에서 요금제를 변경하신다면, 홈페이지에서 신청 가능합니다.
      단, 할인은 적용되지 않습니다.
      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회.변경> 요금제변경

      당사 내 KT, LGU+로 번호이동시 할인적용이 가능하므로 홈페이지에서 요금제를 확인해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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