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  • 고객지원

    2023-11-09

    번호등록 실패
    1:1 문의게시판에도 글남겼습니다.KT로개통은 완료되었습니다.유심을 끼우면, 전화 착신은 되는데, 핸드폰 부팅후 바로번호등록하라고 뜨고, 등록하면 계속 실패가 됩니다.수십번 재부팅, 유심 재장착해도 안되고,웹 검색하니, KT용 기기에 넣고 번호등록하고 사용하면된다는데KT 기기가 없네요.자급제 폰에 넣어보니 잘되는거보니, 유심은 정상입니다.번호이동에 사용하는 핸드폰이 S20울트라 SK모델입니다.강제 번호등록 바랍니다.

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    • 2023-11-09

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      휴대폰 정보를 전산에 등록한 후 신호 재발송 진행하였습니다.

      유심 장착 후 연속적으로 3회 재부팅을 부탁드립니다.

      감사합니다

    • 2023-11-09

      빠른 답변 및 대응 감사드립니다. 다만 해당 조치로도 해결이 되지 않네요. KT 기계에 유심을 꼽아 강제로 번호등록을 하는수밖에 없다고하시는데
      주변에 KT 가진사람들이 이렇게 없네요. 감사합니다.

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