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  • 고객지원

    2023-11-10

    신청서 수정요청 관련에 대한 문의
    일련번호 뒷4자리가 맞아요? 아니면 밑에 빨간글씨 운전면허번호가 맞아요? 시스템 너무 어설프네요..상식적으로 일련번호 4자리 기입하고 되어있으면 4자리 이상 입력이 안되야 할텐데 그 이상의 텍스트가 입력되길래밑의 안내대로 운전면허 번호 입력했습니다.그리고 하단의 결제정보 4자리도 무슨 의미인지 몰라그냥 자동이체하던 계좌번호 마지막 4자리 입력했구요..설명이 너무 불명확하고 알아 먹을수가 없네요.과연 정상적으로 개통이나 될런지 불안하네요..

    • 2023-11-13

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      정보 수정하는 화면의 불편한 내용으로 사과드립니다.
      운전면허번호의 안내 문구를 수정하도록 하겠습니다.

      번호이동은 현재사용중인 통신사의 결제방법이나 휴대폰일련번호의 뒷4자리가 일치해야 진행됩니다.
      고객님께서 수정된 내용을 답변주셔서 순차적으로 다시 개통진행 하겠습니다.

      당사 유심을 항상 보유해주시기 바랍니다.
      휴대폰 발수신이 안되면, 당사 유심으로 교체한 후 2-3회 연속적으로 재부팅해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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