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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-11-13

    esim 개통이 완료됐다고 문자 받았는데, 활성화가 되지 않습니다.
    iPhone 14 사용자이며,기존에 물리sim은 없고메인용 esim1 : LGU+ 사용중보조용 esim2 : SKT 사용 → 아이즈모바일 SKT esim 으로 번호이동 신청하였습니다.개통완료 문자 받고, 별도로 받은 esim QR이 없어,기존 사용중이던 보조용 esim2 삭제하고,아이즈모바일의 SKT QR로 활성화 진행하려고 하는데,esim1, esim2 모두 서비스 없음으로 뜨고 활성화가 되지 않습니다.전화를 할 수 없는 상태라 빠른 답변 부탁드립니다. 

    • 2023-11-13

      활성화 실패로 활성화하던 esim 삭제하니 기존 사용중이던 다른 메인회선 esim (LGU)은 활성화되었습니다.
      esim QR이 메일로 들어오지 않았는데, 다시 확인 부탁드립니다.

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