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  • 고객지원

    2023-11-13

    단말기 정보 imei 내역 삭제
    오전에도 전화했고 지금도 통화 시도중인데 고객센터 연결이 안됩니다.단말기 정보 삭제요청하는게 이렇게 오래걸리는 일인가요?타통신사는 한시간 안에 바로 처리됐다는데 아이즈모바일은 왜이렇게 느린건가요?kait에 단말기 정보 삭제요청 좀 제발 부탁드립니다

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    • 2023-11-13

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      당사에서 KT로 고객님의 단말기 정보 삭제를 요청하였습니다.
      KT에서 삭제처리까지 며칠 시간이 소요됩니다.

      KT에서 삭제되면, 고객님께 문자드리겠습니다.

      감사합니다.

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