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  • 고객지원

    2023-11-22

    문자내역확인
    과거에 한 문자내역 확인할려면 어떻게 해야하나요?

    • 2023-11-23

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      과거 문자내역은 통화내역열람을 신청하셔야 확인됩니다.
      통화내역은 어제로부터 최근 1년까지 내역이 확인되며(당사 개통일 이후부터 가능), 고객님께서 발신한 음성,문자 이력만 확인됩니다.
      수신 이력과, 문자내용은 확인되지 않으며, 상대방 번호도 개인정보로 일부 마스킹 처리됩니다.

      [통화내역열람 서류 안내]
      통화내역신청서(홈페이지> 고객센터> 서식지다운)을 출력하여 반드시 자필로 작성+신분증사본
      이메일 eyesmobile@eyesvision.com 전송 후 1:1문의에 남겨주시기 바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-11-23

      마스킹 처리는 어떻게 푸나요?

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