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  • 고객지원

    2023-11-27

    요금제 문의 합니다
    월 7,700원의 요금제를 사용하고 아이즈모바일로 통신사를 바꾸기전 요금을 다 내고 아이즈모바일로 통신사 이전을 한 거 같은데 요금이 너무 많이 청구되어서 문의드립니다

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    • 2023-11-27

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님께서는 10월17일에 당사로 번호이동 되었습니다.
      10/1~10/17 전통신사 사용금액이 당사에서 같이 청구되었습니다.

      번호이동시 실시간 사용요금은 다음 통신사에서 청구됩니다.
      당사에서는 금액만 확인 가능하며, 상세내역은 해당 통신사로 문의주시기 바랍니다.

      10/17~10/31 당사 사용요금에는 8,800원 유심비용이 포함되었습니다.

      감사합니다.

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