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  • 고객지원

    2023-12-04

    가입안내 페이지의 오류가 맞는거죠?
    https://www.eyes.co.kr/mohae/mohae_view/9537 위 링크의 답변대로면 가입안내 페이지의 유의사항 9번에 나오는 일할계산된 기본제공 데이터 사용량 초과에 따른 초과분 추과 과금은 무제한 데이터 요금제의 경우엔 적용되지 않으므로 가입안내 페이지의 오류이고 , 무제한 데이터 요금제의 경우 기본제공 데이터를 다 소진하고 월중해지를 하는 경우에도 추가과금이 없는 게 맞죠? 예를 들어 무한11GB+ 요금제를 15000원에 사용중에 기본제공 데이터 11기가를 전부 사용하고 6월 15일에 번호이동한다고 하면 7500원만 내는 게 맞는 거죠?그리고 또 한 가지 질문이 있습니다. 프로모션이 6월 20일까지인 요금제를 사용하는 경우, 프로모션 종료일 전인 6월 15일에 번호이동을 하게 되면, 그 요금은 프로모션가 기준으로 일할계산을 하나요 정상가 기준으로 일할계산을 하나요?

    • 2023-12-04

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      데이터 무제한 요금제에서는 데이터초과금액이 없으므로 기본료를 일할계산하여 부과됩니다.
      다만, 부가음성(영상통화, 1588등)은 요금제마다 30분~300분 제한이 있으므로 일할계산시 초과금액이 발생할 수 있습니다.

      할인기간 종료 전에 타통신사로 번호이동이 완료되면, 프로모션가 기준으로 일할계산됩니다.
      고객님의 할인기간을 확인하셔서 미리 번호이동을 신청해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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