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  • 고객지원

    2023-12-05

    해외에서 [고객의 요청으로 착신금지] 멘트가 나올때
    하루 종일 해외에서 e-Sim으로 개통하고 `착신금지`가 안풀려서 고생하다 팁 공유해요.본인이 무심코 신청한 부가서비스 중에  `국제전화발신금지` 이거 해제 하세요. 이거 해제하니까 착신금지가 풀리네요.  

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    • 2023-12-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      당사에서는 개통시 음성로밍차단,국제전화발신금지,데이터로밍차단 서비스가 등록됩니다.
      개통 후 혹시라도 불법적인 사용을 막기 위함입니다.
      따라서 해외 로밍을 이용하시려면 위 3가지 부가서비스를 해지하셔야 가능합니다.

      고객님께서는 홈페이지에서 직접 착신금지를 먼저 가입한 후 해지하신 걸로 확인됩니다.
      좋은 정보 감사합니다.

      감사합니다.

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