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  • 고객지원

    2023-12-06

    본인인증 안됨
    방법이 세 가지 있다고 안내되어있는데요.1. 네이버는 알뜰폰 가입제한으로 뜹니다. 2. 신용카드는 비씨카드라서 안된다고 하고요.3. 범용인증서는 아예 탭이 안보여요. 모해 게시판에서 검색하니 다른 분들 글에 범용인증서 하라고 안내하던데 저는 화면에 아예 인증서 탭 자체가 없어요. (모바일이 아니라 노트북으로 진행중인데 보여야 하는거 아닌가요?)

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    • 2023-12-07

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1.네이버에 연락하시어 제한 해제요청하시면 해결 후에 정상적으로 이용 가능합니다.
      2.BC카드는 23.10.24 카드 본인확인 서비스를 종료하였습니다.
      3.범용공인인증서는 한국정보인증 홈페이지에서 직접 발급하셔야 이용할 수 있습니다.

      당사는 온라인 접수부터 개통까지 비대면으로 진행되어 본인인증이 반드시 필요합니다.
      인증 수단을 다시 확인하신 후 이용해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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