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  • 고객지원

    2023-12-09

    번호이동 usim 셀프개통 불가
    안녕하세요. 예전에 아이즈모바일에서 skt를 사용하다가 아이즈모바일 kt사용중이고, 요금할인으로 다시 아이즈모바일skt로 번호이동하려고 합니다.처음 skt 사용하던 usim이 잇어서 이걸로 사용하려고 하는데 셀프개통이 불가능하다고 합니다. 기존 usim은 사용 못하나요?

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    • 2023-12-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수내용 중 유심번호 확인시 사용가능한 것으로 확인됩니다.
      다만, 개통이력이 있는 유심 사용시 유심인식 안될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

      셀프개통 실패 이력이 확인되어 당사에서 순차적으로 개통될 예정입니다.
      휴대폰 발수신이 안되면, SKT 유심으로 교체하여 2-3회 재부팅 해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-12-11

      안녕하세요! 지금 회사라 usim교체가 불가능한데 혹시 6시 이후 개통도 가능할까요?업무중 끊기면 안되는 상황이라 ㅠㅠ

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