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  • 고객지원

    2023-12-11

    해외로밍 문의드립니다.
    안녕하세요, 해외로밍 문의 드립니다.현재 KT망 사용중입니다.1. 해외에서 통화 착, 발신을 하기 위해서는 아래 이미지의 1번 국제전화발신제한, 3번 음성로밍 차단 서비스를 해지 신청하면 되나요? 해당 서비스 해지 신청 후 별다른 가입이나 요청 없이 자동 해외 음성 로밍이 되는건지 궁금합니다. 음성 전용 로밍 요금제가 따로 있나요?2. 현지에서 Esim 구매하여 데이터를 사용할 계획인데 2번 데이터로밍 차단도 서비스 해지 신청해야 데이터를 사용할 수 있나요?? 2번 데이터로밍 차단이 기기의 제한을 풀어 어느망의 데이터나 사용가능하게 해주는건지 궁금합니다.  3. https://www.usimsa.com/partners/eyesmobile 여기서 구매한 esim은 어떻게 등록 사용하는지 확인 요청 드립니다.

    • 2023-12-11

      삭제된 댓글입니다.

    • 2023-12-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1. 해외에서 음성,데이터 로밍으로 이용하신다면 부가서비스 해지만 되면 자동으로 가능합니다.
      국제전화발신제한, 데이터로밍차단. 음성로밍차단 서비스를 해지해주세요.

      2. 현지에서 eSIM구매하여 데이터를 이용하신다면, 위 부가서비스는 그대로 유지해도 상관없습니다.
      당사 유심과 해외 eSIM은 별개로 진행됩니다.

      3. 당사에서 판매하는 해외 데이터 eSIM을 구매하시면 해당 업체에서 QR코드를 발송해드립니다.
      해외에서 QR코드 인식하면 데이터사용 가능합니다.

      2,3번 모두 해외에서 데이터 이용만 가능한 상품입니다.
      음성로밍 이용하시려면 부가서비스 중 국제전화발신차단, 음성로밍차단 모두 해지하셔야 합니다.

      부가서비스 신청은 홈페이지에서 직접 가능합니다.
      홈페이지 로그인> 고객센터> 부가서비스신청

      홈페이지 이용이 어려우신경우 1:1문의에 남겨주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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