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  • 고객지원

    2023-12-13

    아이폰 esim 서비스없음
    안녕하세요 어제까지 esim 사용 잘하고 해외로밍 까지 서비스완료 했는데 오늘 혹시나 해서 삿던 아이즈모바일 usim을 끼웠더니 서버충돌이 난건지 모르겠지만 두개다 서비스 없음이라고 뜨네요 QR코드 재발급 또 단말기 이용자 해지? 그거 부탁드립니다 오늘중으로 무조건 데이터가 되야합니다 ㅠ 

    • 2023-12-13

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      eSIM 재발급 하여 이메일로 QR코드를 보내드렸습니다.

      1.반드시 WIFI 연결된 환경에서 진행해주시기 바랍니다.
      2. IMEI 1에 물리유심을 장착하시거나, 실패한 eSIM을 그대로 둔 채
      3. eSIM추가 클릭하여 진행해주세요

      하기 링크에서 SKT QR코드를 인식하셔도 됩니다.
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/11

      감사합니다.

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