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  • 고객지원

    2023-12-18

    요금초과 납부 확인 및 개통정보 조회 안되니 확인 바랍니다.
    1. 23년 7월 청구 요금(6월 사용분) 초과 납부 되었다고 명세서 받았는데, 초과 납부 건에 대해 어떻게 처리되었다는 연락이 없었으니 확인 바랍니다.2. 23.5월 제 이름으로 개통한 010-7***-9668 에 대해 마이페이지에서 개통 정보 조회가 안되니 이건도 회신 바랍니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-12-18

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1. 초과납부된 금액은 7월17일 고객님의 하나은행계좌로 환불등록 되었습니다.
      거래내역을 확인해주시기 바랍니다.
      2. 대표회선으로 등록해야 조회나 변경신청이 가능합니다.
      2회선 이상 이용하시는 경우 대표 회선을 계속 바꿔가며 이용해주셔야 합니다.

      [대표회선 등록]
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      감사합니다.

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