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  • 고객지원

    2025-01-03

    DS단말 명의불일치로 정지처리 해결해주세요
    유심칩을 받아서 끼워서 전화수신은되는대 문자로 "DS단말 명의불일치로 정지 처리 되었습니다"라고 뜹니다
    다른 번호에 전화를 시도하면 "고객의 사정에의해 당분간 발신이 제한됩니다"라고 뜹니다.
    어제 IMEI1 IMEI2 까지 등록하여 오늘 조회헤보니"이미 사전등록이 완료된 IMEI 번호입니다."라고 뜨는데도 안됩니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-01-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1:1상담에 고객님의 정보와 단말기 정보를 남겨주시면 확인하여 답변드리겠습니다.
      사용하시려는 단말기가 다른 회선에 이미 등록되었다면 사용하기 어렵습니다.

      감사합니다.

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