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  • 고객지원

    2025-01-10

    신청한 유심을 방금 받았고 셀프개통을 진행하려고 하는데 절차에 따라 진행하던중 마지막 단계에서

    [셀프개통 오류안내] `해지고객 - 전화번호 or 전사업자 정보 수정입력 후 재시도 해주세요`

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    • 2025-01-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      번호이동 할 회선이 현재 해지된 상태인지 확인해주시기 바랍니다.
      해지된 회선은 번호이동이 진행되지 않으므로 해지취소 후 진행해주시기 바랍니다.

      또는 현재 사용중이신 통신사명이 정확한지 확인해주시기 바랍니다.
      이전통신사명이 불일치 할 경우 번호이동이 진행되지 않습니다.

      통신사명 수정이 필요하시면, 1:1문의에 주문번호와 함께 남겨주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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