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  • 고객지원

    2025-03-06

    사용중인 회선 하나를 해지하려고 하는데 본인인증에서 진행이 안됩니다.
    pc에서 해보았는데
    네이버인증서,신용카드 중 선택하라는데 선택이 안됩니다.
    누르면 선택은 안되고 팝업창만 떠요.

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    • 2025-03-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      해지신청은 홈페이지에서 접수 가능하며, 반드시 본인통화 후 진행됩니다.
      본인인증은 반드시 필요하며, 현재 해지신청은 정상적으로 진행되고 있습니다.

      홈페이지 신청이 어려운 경우 명의자 본인께서 신분증 지참하여 본사로 내방하셔야 합니다.

      본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층
      방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)

      감사합니다.

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