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  • 고객지원

    2025-03-06

    개통완료라고 뜨는데 데이터/전화/문자 모두 안됩니다. ESIM 개통하였는데 왜 이러는 건가요? 필요한 정보 다시 보내드릴테니 esim 개통 관련 정보 보낼 이메일이라도 좀 주세요.1:1 게시판이 아예 안되네요

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    • 2025-03-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.


      메일로 발송 해드렸습니다.
      고객님의 회선은 개통 완료 되었습니다.


      WIFI 연결된 환경에서 eSIM QR코드를 인식해주시기 바랍니다.

      SKT망은 IMEI1에 물리유심을 장착하거나, 실패된 eSIM을 그대로 둔 채 진행해주세요.


      홈페이지 회원정보를 개통된 번호로 변경한 후 이용해주시기 바랍니다.

      홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선 [+] 클릭


      감사합니다.

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