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  • 고객지원

    2025-03-06

    안녕하세요 3월 2일에 번호 이동으로 신청을했는데 메일로 이심 큐알이 오지 않았습니다
    어제8시쯤 아이폰 설정 알림으로 다운로드할수있다고하여 다운로드하였지만 저의 전화번호는 뜨지않았습니다
    메일로 큐알을 다시 보내주세요
    페이지에 나와있는 큐알도 인식할수없다고합니다

    현 상황입니다

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    • 2025-03-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다. 메일로 발송 해드렸습니다. 고객님의 회선은 개통 완료 되었습니다. WIFI 연결된 환경에서 eSIM QR코드를 인식해주시기 바랍니다. SKT망은 IMEI1에 물리유심을 장착하거나, 실패된 eSIM을 그대로 둔 채 진행해주세요. 홈페이지 회원정보를 개통된 번호로 변경한 후 이용해주시기 바랍니다. 홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선 [+] 클릭 감사합니다.

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