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  • 고객지원

    2025-04-01

    유심 인식은 되었는데 문제가 3가지 있습니다.

    1. '서비스 등록에 실패하였습니다. 휴대폰 전원을 껐다가 켠 후에도 문제가 지속되면 고객센터로 문의하여 주십시오.'
    라는 문구가 계속 뜹니다. 여러 차례 껐다 켰는데도 해결되지 않네요.

    2. 개통 완료 되었다는 안내 문자가 안옴

    3. 통화할 때 lte에서 3G로 바뀌는 현상

    왜 이러는 건가요? 해결해주시길 바랍니다.



    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-04-02

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      불편을 드려 죄송합니다.
      다만, 모해 게시판의 경우, 고객님 회선 정보 및 유심인식 불량 확인이 어려운점 양해 바랍니다.
      아이즈 모바일 홈페이지>고객센터>자주하는질문>개통후 유심인식 오류>유심인식 오류 접수 하기 메뉴를 통해 문의 부탁드립니다.
      해당 접수시 고객님의 회선 정보 및 현재 이용중인 단말기 정보를 기재 하실 수 있으며 담당직원이 확인 합니다.
      감사합니다.

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