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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-04-10

    어제 가입 신청을 했으나, 금일 개통불가능하다고 통보를 받았습니다.
    셋째 자녀 폰을 개통하기 위해서 가입을 하였습니다.
    어떤 부분이 안되서 개통이 안되는지 궁금합니다.
    첫째와 둘째는 현재 사용 중입니다.
    가입 정보를 바탕으로 010-2017-07**(가입 정보, 김성주, 자녀(김정현))으로 연락 부탁드립니다.

    1) 무슨 이유로? 가입이 안되는지, 서류가 잘못된 건지 확인 부탁드립니다.
    2) 4월9일에 신청하는 것은 취소가 정상적으로 된것인가요?
    (문자로 마이페이지에서 취소하라고 하는데, 취소하는 것이 없었습니다.)

    • 2025-04-10

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      고객님 접수건의 경우, 주민등록 불일치로 주문 취소 처리 확인 됩니다.
      (생년월일은 미성년자 이나 성함은 법정대리인 성함으로 신청됨)
      개통 과정에서 주문 취소 되었으며, 신규 가입의 경우, 신청 취소 로 요금이 발생 되지 않습니다.
      미성년 자녀 명의 신규 개통을 원하실 경우, 미성년 자녀분 성함으로 신청 부탁드립니다.
      모해 게시판의 경우 고객님께 유선연락을 드리지 않습니다.
      감사합니다.

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