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  • 고객지원

    2025-04-26

    SKT 이심교체 무상지원 뉴스 전에 4월 23일에 이심교체 유료로 했는데 이것도 무료로 해주시나요?

    • 2025-04-26

      안녕하세요. 아이즈모바일에서 정확한 답변을 별도로 주시겠지만, 다른 분이 이전에 문의하신 거 보니 아이즈모바일 사이트 통해서 유심을 구입한 경우라면 4월 28일 보다 먼저 구입해도 유심 구입비에 대한 기존 결제를 승인 취소 해줄 모양이더라고요. 다만 4월 23일에 구입하셨다는 게 걸리긴 하는데 유심 무상 교체 공지에 보면 4월 20일 이전에 아이즈모바일 skt망을 이용한 경우엔 교체 대상이 되는 듯하니 그전에 아이즈모바일 skt 서비스를 이용하고 계셨고, 4월 23일에 구입하셨다면 마찬가지로 승인 취소를 해주지 않을까 싶긴 합니다. 이 부분은 고객센터가 운영되는 월요일에 다시 아이즈모바일측에 문의해 보세요. 모쪼록 잘 해결 되시길 바랄게요.

      이전 문의: https://www.eyes.co.kr/mohae_new/mohae_view/113508
      유심 무상 교체 공지: https://www.eyes.co.kr/customer/notice_view/101

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