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  • 고객지원

    2025-04-26

    안녕하세요 셀프개통을 하려하는데 타사미납정상여부 실패로 나오면서 개통이 되지 않습니다. 확인 요청드립니다

    • 2025-04-27

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      셀프개통 중 타사미납 정상 여부의 경우, 기존 통신사 또는 통신관련 미납금이 존재 할 경우 확인되는 실패 사유입니다.
      미납금 확인 부탁드리며, 미납금 해소 된 상태시라면, 월요일 오전 10시 이후 셀프개통 진행 부탁드립니다.
      셀프개통 미진행, 실패 하시더라도 자동 일반 개통으로 전환 되어 담당 부서에서 개통진행됩니다.
      일반 개통 진행시 개통중 오류, 수정 필요사항이 있다면, 고객님의 연락처로 내용 및 수정 방법이 알림톡 또는 문자로 안내 됩니다.
      감사합니다.

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