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  • 고객지원

    2025-04-30

    4/28 첫날에 유심교체 신청했는데...언제쯤 받을수 있을까요? 명의도용 해놔서 이거 풀지도 못해서 번이도 못하고 아이즈 유심만 기달리는중 ㅜ
    채널톡은 자기할말만 복붙하고 제 질문엔 전혀 상관없는 대답만 ㅋㅋㅋㅋ
    유심보호서비스 가입한 상태에서... 유심교체는 가능한거죠?
    유심 나중에 받으면 유심보호서비스 해지하고 유심교체 해야하나요?
    이걸 채널톡이 대답을 안해줘요
    단말기 변경땐 유심보호서비스 해지하고 하는건 알겠는대...유심교체시는 어떤건지 모르겠어요!!!

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    • 2025-05-10

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.
      유심 보호 서비스의 경우, 유심 찹 변경시에는 영향을 주지 않습니다.
      (다만 새로운 유심으로 교체 완료 후 단말기에 새유심칩 장착시, 반드시, 단말기 전원 off 상태에서 새유심 장착 후 이용 부탁드립니다.)
      감사합니다.

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