어제 고객센터와 SK정보유출 관련 eSIM 재발급 관련으로 통화를 하였습니다.
메일을 보내주신다고 했는데, 메일이나 메세지는 받지 못했고 그후에 eSIM이 끊겨서, 그냥 홈페이지에 있는 QR코드로 재 다운로드 받았습니다.
재 다운로드 받고 다시 핸드폰은 연결이 되었는데요. eSIM 변경신청을 했다는 것이나, 변경이 완료 되었다는 것에 대한
아무런 메세지나(카톡), 메일을 받지 못하였고, 마이페이 알림에도 이력이 남아있지 않습니다.
1. eSIM 변경 이력을 확인하려면 어떻게 해야되나요?
2. 재 다운로드 받은 eSIM은 기존 eSIM (SK에서 정보 유출된 기존 유심)과 다른 eSIM인가요?
3. eSIM 변경이 완료된것인지, 아니면 eSIM 변경을 다시 신청하고 진행해야 되는것인지 확인 부탁드립니다.