안녕하십니까. esim 전환 오류 건으로 문의드립니다. 휴무일이라 연락이 안되어, 이렇게 글을 남깁니다.
기존에도 esim 사용중이었고, 새로운 esim으로 변경하고자 했습니다.
esim 전환 문자가 와서 확인해보니, 가입자 정보에 문제가 있다고 합니다.
qr은 오지 않았습니다.
유심보호서비스를 해지하지 않은 상태로 통신사에서 SIM을 변경해서 발생한 문제인지 모르겠습니다.
다른 문제가 있다면 어떤 문제이고, 어떻게 해결하면 되는지 빠른 시일 내에 전달해주시기를 바랍니다.
감사합니다.