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  • 고객지원

    2025-05-02

    데이터가 계속 안 터지는 현상의 실마리가 데이터 차단 가입 해지에 있는 거 같아서 부가서비스를 해지하고자 하는데 가입은 쉽게 해놓고 해지는 들어가란 데 들어가봐도 보이지도 않네요.
    고객센터는 전화 받지도 않고 5시 지나니까 톡도 먹통이고.. 속이 타 죽겠는데 평소도 아니고 이런 시국에 소비자 생각은 없으신 겁니까

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    • 2025-05-02

      안녕하세요. 이용 내역 밑에 이용중인 부가서비스가 표시되지 않으시는 건가요?
      과거이용내역의 캡처하신 부분 아래에 이용중인 부가서비스가 표시되는게 맞는데... 저는 그 영역은 보이는데 이용 중인 부가서비스가 표시 안 되는 경우가 있어서 봤더니 애드가드 같은 광고 제거 프로그램을 쓰면 그런 경우가 있더라고요. 혹시 그런 경우실지 모르니 광고제거 프로그램을 쓰신다면 그걸 잠깐 끄고 확인해 보세요.

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