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  • 고객지원

    2025-05-06

    유심인식불가로 문의 후 신호초기화 답변받고 다시 재부팅, 나밍, 비행모드 등 다 해봤는데 안돼서
    '개통후유심인식오류' 화면에 유심 다시 받을 주소 남겼는데 배송접수 잘 된건지 확인해주세요. 답변이 안와서요

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    • 2025-05-06

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      담당부서 확인 결과 5월 5일 유심 변경 인식 불가로 인하여, 강제 인식 유심 재발송 접수 완료 되었음이 확인 됩니다.
      유심 발송의 경우, 우체국 영업일 기준으로 발송이 되어 5월 7일 일괄배송 처리 예정입니다.
      감사합니다.

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