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  • 고객지원

    2025-05-06

    주문번호 10801307 건으로 5월 6일 오늘 번호이동 개통 완료하였습니다.
    알뜰 SKT -> 아이즈 모바일 KT 로 옮겼고 개통되었다고 나오고 KT에서 가입 문자도 받았습니다.

    그런데

    제 핸드폰에서 타 핸드폰으로 전화 시에는 통화가 되는데
    타 핸드폰에서 제 핸드폰으로 전화 시 전화기가 꺼져 있다고 나옵니다.

    거는 전화는 되는데 받는 전화가 안되는 상태입니다.
    확인 부탁드립니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-05-06

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 개통완료된 회선의 장애확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      아이즈 모바일 홈페이지>고객센터>자주하는 질문>개통 후 유심인식 오류>유심인식 오류 접수 하기 메뉴를 통한 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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