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  • 고객지원

    2025-05-07

    [긴급] E-sim 교체 신청 이후 핸드폰 먹통.

    안녕하세요. e-sim 교체 신청 이후에
    수령한 QR 코드를 인식하여 설치하였는데, 이후에 핸드폰이 아무것도 되지 않아요.
    이거 빠른 확인좀 부탁드립니다...
    E-sim 신청을 했다고 하더라도.. 기본적으로 문자를 먼저 보내주고 개통을 진행해야하는게 아닌가 싶은데
    기존 Usim 은 툭 끊어버려서 핸드폰 먹통 만들고.. 순서가 이게 맞나요? 새로 받은 E-sim 은 개통도 제대로 안되는데
    확인좀 부탁드려요 제발

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