아이즈모바일

이통사 옮겼더니 새로 개통됐다는 알림만 오고 esim은 오질 않는데 어떻해야 되나요? 해외라서 전화통화도 어렵고, 홈페이지에 따로 글로 문의하는 곳도 없고, AI라고 들어가도 그냥 FAQ 모음인 것 같은데 아무런 도움도 안되는 것 같고 답답하네요.