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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-05-10

    안녕하세요 현재 SKT 알뜰 요금제를 이용하던 사용자입니다. 제가 5월 9일날 39,400원 미납 처리가 되어서 토스로 직접 납부 처리를 했는데
    추가로 15,770원이 추가 납부 처리가 되더라구요? 이거 이중납부가 된건지 뭔지 알 수가 없네요..?? ;; 또 아직 시스템 적용이 안되었는지 번호 이동을 하려고 하는데 가입제한자라고 개통이 불가능하다는 오류가 발생하는데 너무 불편하네요,,, 주말이랍시고 고객센터는 운영도 안하고 빠른 조치 부탁드립니다.

    • 2025-05-10

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 및 미납 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      다만 기존 미납금을 납부 하셨더라도 통신사 전산 반영에는 1-2영업일이 소요되어, 해당 기간 이후 이중납부액 등이 확인 됩니다.
      평일 오전 9시 ~오후 6시 아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 상담사 연결 또는 아이즈 모바일 고객센터 유선 문의를 통해 미납금및 개통 진행 사항 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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