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  • 고객지원

    2025-05-10

    명의변경 후 번호이동 할려고 중립기관 승인 받고 이틀전에 신청서 넣었습니다.
    15분 기다려도 셀프개통이 안되어 현재 이용중인 KT에 전화했더니 셀프개통은
    안되고 상담직원이 개통해야 될거라고 해서
    일반개통으로 신청했습니다.

    그런데 조금 전에 토요일 중립기관 신청을 승인받고 다시 신청서를 넣어라고 하는데
    저는 이미 중립기관 승인은 받은 상태인데, 아이즈모바일 전산 좀 처리 빨리 해주셔야 할 것 같아요.

    이것 때문에 일주일을 지체하고 있는데요.
    이미 중립기관 승인은 다 받았는데 또 어떻게 하라고 하는건지요.

    그리고, 물어볼려고 고객센터에 20번은 전화를 했는데 연결도 안되고 끊기더군요.

    • 2025-05-10

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      고객님의 접수건 보류 상태 해제 하여 담당부서 전달 하였습니다.
      중립 기관 번호이동 제한이 정상적으로 진행 되었다면 순차적으로 개통이 진행될 예정입니다.
      감사합니다.

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